Nove italiani su dieci cercano sul web informazioni sulla salute, e almeno 15 milioni trova online i rimedi per curare piccoli disturbi, dal mal di testa al raffreddore. Secondo la Società italiana di Pediatria, anche l’80% dei genitori si rivolge al “Dottor Google” per curare i figli, prima ancora di consultare il medico di famiglia. Benché allarmanti se letti dal punto di vista della sicurezza, questi dati confermano che Internet è diventata la fonte di riferimento anche in fatto di salute. 

Molti farmacisti hanno perciò cominciato a cavalcare questa tendenza per interagire in modo diverso con la propria clientela: se il confronto con il medico è insostituibile per una diagnosi o un consiglio, web e mobile possono essere utilizzati per condividere contenuti affidabili sul corretto utilizzo di un prodotto, informazioni generiche sulla cura di alcune categorie come bambini e neonati, suggerimenti per affrontare meglio i mali di stagione o l’abbronzatura estiva. 

Del resto, le farmacie non si limitano più a distribuire medicinali, ma sono diventate un servizio a tutto tondo sulla salute, la cosmetica e il benessere, ampliando l’offerta a prodotti per l’igiene personale, la bellezza o l’alimentazione, con la consulenza di esperti nei diversi settori. 

Come raggiungere una clientela sempre più esigente, e sempre più tecnologica? La risposta è in una nuova visione del marketing digitale e mobile, che permetta di instaurare una relazione diversa con le persone, completando e arricchendo l’interazione fisica. Anche le farmacie usano quindi il web e i social per proporre prodotti e servizi, magari attraverso strumenti innovativi come il video o sviluppando semplici chatbot per rispondere a curiosità o domande di primo livello. 

Attraverso soluzioni come Movibell, i farmacisti possono inoltre aprirsi al mobile marketing di prossimità, ovvero usare lo smartphone e una mobile app per catturare l’attenzione di chi passa vicino al punto vendita, ricordando ad esempio le promozioni in corso o la possibilità di prenotare una consulenza personalizzata.  

Su Movibell sono già disponbili i Canali di 18.500 farmacie e quasi 5.000 parafarmacie italiane: perché non provare a riempirli di contenuti e lanciare una campagna innovativa? Bastano pochi click per iniziare .... e  i primi tre mesi ve li regaliamo noi!