Non solo moda, non solo design. La recente candidatura come sede delle Olimpiadi invernali del 2026 è un’ulteriore conferma della capacità di Milano di gestire grandi eventi e un flusso di turisti sempre più consistente. Con quasi 9 milioni di arrivi dall’estero ogni anno, il capoluogo lombardo è la quinta destinazione in Europa per i global traveller, quindicesima nel mondo.

Il boom della scorsa estate non accenna quindi a calare, portando a quota 2,7 miliardi di euro il giro d’affari annuo collegato a pernottamenti, trasporti, servizi e shopping, con una media giornaliera di circa 115 euro a persona. Quasi il 36% del budget del turista straniero è assorbito dalla sistemazione in hotel o in appartamento, il 22% da ristoranti e bar, mentre il 25% è riconducibile allo shopping vero e proprio.

Naturale quindi che molti negozi, ristoranti e hotel milanesi si siano attrezzati per accogliere tedeschi, francesi e inglesi, ma anche cinesi, arabi e russi, ovvero le nazionalità che in questi ultimi anni sono più presenti in città. Gli investimenti vanno innanzitutto nella formazione del personale, ma anche nella maggiore personalizzazione dei servizi. Nel Quadrilatero della Moda, ad esempio, quasi tutti i negozi mettono a disposizione personal shopper e valletti per aiutare i clienti a trovare il brand preferito, recapitare gli acquisti in hotel, gestire le pratiche tax free.

Come farsi conoscere da una clientela sempre più internazionale ed esigente, intercettando chi si muove per Milano curiosando qui e là? Una piattaforma digitale come Movibell permette a ristoranti e punti vendita di attirare il turista di passaggio attraverso la mobile app, che richiamerà la sua attenzione con un caratteristico trillo ogni volta che si troverà a circa 200 metri dal luogo di interesse.

Su Movibell è infatti possibile geolocalizzare monumenti, musei, teatri, bar, enoteche, ristorante e qualsiasi tipo di negozio, attivando campagne molto efficace di mobile marketing di prossimità. Bastano pochi minuti per cominciare: anche i piccoli punti vendita possono, con un investimento decisamente contenuto, farsi trovare da chiunque!

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