Tra gli ambiti che la rivoluzione digitale ha investito con effetti particolarmente travolgenti c’è il lavoro. Aziende e uffici non sono più gli stessi, e anche in Italia si fa strada lo smart working, ovvero le nuove modalità di lavoro agile che proprio la tecnologia abilita e favorisce. Secondo l'Osservatorio Smart Working della School of Management del Politecnico di Milano, nel nostro Paese ci sono oggi quasi 480mila smart worker, che si concentrano soprattutto nelle imprese di medie e grandi dimensioni.

Oltre una grande impresa su due (56%) ha definito dei progetti strutturati di smart working, che comprendono sia la possibilità per i dipendenti di lavorare da remoto, sia il ripensamento degli spazi aziendali. Nel 59% dei casi sono state introdotte e messe a disposizione nuove tecnologie digitali, ma il 23% delle organizzazioni ha permesso l’utilizzo di dispositivi personali, come smartphone o tablet PC, per integrare la dotazione standard.

Tra le PMI invece lo Smart Working fatica a decollare: solo l’8% ha progetti veri e propri in questa direzione. Lo stesso vale per la Pubblica Amministrazione che, dopo lo slancio dato dalla riforma Madia, procede molto lentamente e in modo disomogeneo sul territorio nazionale.

Tra i benefici del lavoro agile c’è innanzitutto la maggior soddisfazione delle persone. Il 39% degli smart worker si dichiara completamente soddisfatto del proprio lavoro, contro il 18% degli altri occupati, con una migliore percezione anche di elementi come il rapporto con i colleghi e il capo. Dal punto di vista dell’azienda, lo smart working contribuisce ad aumentare la produttività complessiva di circa il 15% e ridurre il tasso di assenteismo fino al 20%. I responsabili HR ne evidenziano anche l’impatto positivo sul raggiungimento dei risultati aziendali (37% del campione), l’efficacia del coordinamento (33%), la condivisione delle informazioni (32%), la motivazione del personale (32%) e la qualità del lavoro (31%).

Non solo. L’introduzione di tecnologie digitali e mobile abbassa anche i costi di gestione e manutenzione degli spazi fisici, semplifica molti processi interni e aumenta l’efficacia della relazione con clienti e fornitori. In altre parole, lo smart working amplifica i vantaggi che la trasformazione digitale porta con sè, e che tante aziende hanno imparato a conoscere.